Pod kształtem przysług informatycznych dla firm znajduje się rozlegle pojmowana konkretyzacja czynności połączonych z kompleksową eksploatacją informatyczną jak również działania w wybranym zakresie. Zatem z pewnością realnie można opowiedzieć, że usługi informatyczne to splot kompetencji, zasobów maszyn oraz wsparcie wykonawcze.